התנאים במדיניות ביטולים והחזרים זו אינם גורעים מכל זכות ביטול או זכות אחרת העומדת לרשותכם בהתאם לדין, לרבות ביטול על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.

מונחים במדיניות הביטולים והחזרים כפופים להגדרות המופיעות בתנאי הפלטפורמה. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת כמובן לכל המינים.

החזרים

בכפוף לנסיבות הביטול המפורטות להלן, אתם יכולים לקבל:

• החזר מלא של מחיר הכרטיס ועמלות הפלטפורמה ("החזר מלא"); או
• החזר מלא עם הפחתה של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) שינוכו כדמי ביטול ("החזר מופחת").

ההחזרים יינתנו באותו שער מטבע כמו ההזמנה המקורית. עמלות המרה, אם ישנן, אינן מכוסות על ידי VeeMe. החזרים יינתנו לצרכן תוך 14 ימי עסקים לאחר הביטול, ויופיעו באמצעי התשלום של הצרכן בכפוף לעיבודם על ידי החברות המפעילות אמצעים אלו.

ביטולים

תוכלו לבטל את ההזמנה שלכם ולקבל החזר מופחת עד 14 יום לאחר ביצוע ההזמנה, אלא אם האירוע אמור להתחיל תוך פחות מ-7 ימי עסקים ממועד בקשת הביטול. לא יינתן החזר עבור ביטול הזמנות שבוצעו תוך 7 ימי עסקים ממועד האירוע ללא אישור המפיק.

על מנת לבטל את הזמנתכם, עליכם לשלוח לנו בקשת ביטול באחת מהדרכים הבאות -

• בדוא"ל לכתובת: [email protected] ;
• בדואר לכתובת [הוסף כתובת];
• על ידי מילוי טופס צור-קשר המקוון שלנו [הוסף קישור];
• בטלפון במספר [הוסף מספר טלפון].

אלא אם נאמר אחרת (לדוגמה, על ידי מפיק), כל הזמנות הכרטיסים הן סופיות לאחר שאישור ההזמנה נשלח לצרכן. מכיוון שכרטיסים הם ייחודיים ולא ניתנים להחלפה, לא יתקבלו החזרים, החלפות או ביטולים, אלא כמפורט להלן:

עודכן לאחרונה: יוני 2025.